1. Bir hafta boyunca tekrar eden işleri yazın
Siz ve ekibiniz her gün, her hafta aynı şekilde yaptığınız işleri not edin: aynı soruya verilen cevaplar, bir yerden bir yere kopyalanan bilgiler, hazırlanan raporlar, gönderilen hatırlatmalar.
2. Her işe süre ve sıklık yazın
Bir iş 5 dakika sürüyor ama günde 20 kez yapılıyorsa, günde 100 dakika demektir. Bu hesap, hangi işin otomatikleşmeye değdiğini netleştirir. Sitemizdeki zaman hesaplayıcıyı bu adım için kullanabilirsiniz.
3. En çok acıyan bir işi seçin
Her şeyi aynı anda otomatikleştirmeye çalışmayın. En çok zaman alan veya en çok müşteri kaybettiren tek bir işle başlayın. Çoğu işletmede bu, mesajlara cevap verme ya da gelen talepleri takip etmektir.
4. Kuralları netleştirin
Otomasyon, bir işin kurallarını bilmelidir: hangi durumda ne yapılır, istisnalar nelerdir, ne zaman insana danışılır. Bu kuralları yazıya dökmek otomasyonun yarısıdır.
5. Kurun, ölçün, genişletin
İlk otomasyon çalışmaya başladığında kazanılan zamanı ölçün. Sonuç ortaya çıktıkça bir sonraki işe geçin. Sistem adım adım büyür.
Küçük işletmeler için ilk otomasyon önerileri
- WhatsApp'ta sık sorulan soruların otomatik cevaplanması
- Web formu veya reklam formundan gelen talebin otomatik kaydı ve bildirimi
- Randevu hatırlatma mesajları
- Haftalık satış veya reklam raporunun otomatik gönderimi