1. Yanlış hedef seçildi
Meta'da 'etkileşim' veya 'erişim' hedefiyle açılan bir reklam, algoritmaya 'bana beğeni getir' der. Algoritma da beğenmeye meyilli ama satın almaya meyilli olmayan kişileri bulur. Satış veya talep istiyorsanız kampanya hedefi mesaj, potansiyel müşteri ya da dönüşüm olmalıdır.
2. Dönüşüm ölçülmüyor
Piksel, dönüşüm API'si veya form takibi yoksa hangi reklamın satış getirdiğini ne siz bilirsiniz ne de algoritma. Ölçülmeyen reklam optimize edilemez. Reklama başlamadan önce ölçüm altyapısı kurulmalıdır.
3. Mesajlara geç cevap veriliyor
Reklam mesaj getirdi ama cevap üç saat sonra verildiyse, müşteri o arada iki rakibinize daha yazmıştır. Reklamdan gelen talebin ilk 5 dakikada karşılanması dönüşümü ciddi şekilde artırır. Bu, WhatsApp otomasyonunun en hızlı geri dönüş sağladığı noktadır.
4. Teklif net değil
'Kaliteli hizmet, uygun fiyat' bir teklif değildir. Müşteri reklamı gördüğünde üç soruya cevap bulmalı: Bu ne? Bana ne faydası var? Şimdi ne yapmalıyım? Bu üç sorudan biri cevapsızsa, tıklama gelir ama satış gelmez.
5. Açılış sayfası yavaş veya dağınık
Reklamdan gelen ziyaretçi mobilde 5 saniyede açılan, ne yapacağını söylemeyen bir sayfaya düşerse geri döner. Hız, tek bir net aksiyon ve reklamdaki vaatle birebir örtüşen başlık şarttır.
6. Kreatif yorgunluğu
Aynı görseli haftalarca gören kitle onu artık görmez. Frekans yükseldikçe maliyet artar, dönüşüm düşer. Düzenli olarak yeni kreatif test etmek gerekir.
7. Beklenti ve süre uyumsuzluğu
Yeni bir reklam hesabının öğrenme sürecinden geçmesi, doğru kitleyi bulması zaman alır. İlk hafta sonuç gelmedi diye kampanyayı sürekli değiştirmek, öğrenmeyi sıfırlar. Hedef, bütçe ve süre baştan birlikte belirlenmelidir.
Ne yapmalı?
- Kampanya hedefinizi kontrol edin: etkileşim mi, mesaj/dönüşüm mü?
- Piksel ve dönüşüm takibinizin çalıştığını doğrulayın
- Mesajlara ilk cevap sürenizi ölçün
- Reklam metninizi 'Bu ne, bana ne faydası var, şimdi ne yapmalıyım' testinden geçirin
- Açılış sayfanızın mobil hızını kontrol edin
Sık sorulan sorular
Reklam ajansı satış garantisi verebilir mi?
Satış; ürün, fiyat, rekabet ve mesajlara verilen cevap gibi ajansın kontrolü dışındaki pek çok şeye bağlıdır. Sağlıklı olan, ölçülebilir hedefler koymak ve haftalık şeffaf raporla ilerlemektir.